Kaja Trees

Kaja Trees Koolitus

Müügitingimused

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad müügitingimused (edaspidi Tingimused) kehtivad kõikidele ostudele, mis tehakse veebipoes aadressil https://kajatrees.ee (edaspidi Veebipood).

1.2. Veebipoe omanik ja müüja ning ühtlasi isikuandmete vastutav töötleja on:

  • Ärinimi / kaubamärk: Kaja Trees Koolitus (Liriel OÜ kasutatav ärinimi)
  • Juriidiline isik: Liriel OÜ
  • Registrikood: 14376654
  • KMKR number: EE102054776
  • Aadress: Pargi tn 1-2, Peningi küla, Raasiku vald, Harju maakond, 75211
  • E-post: kaja@kajatrees.ee
  • Arvete e-post: arved@kajatrees.ee
  • Telefon: +372 5030586
  • Veebileht: https://kajatrees.ee

(edaspidi Müüja või Kaja Trees Koolitus)

1.3. Müüja on kantud Eesti Hariduse Infosüsteemi (EHIS) täienduskoolituse majandustegevusteatega nr 258894 (esitatud 25.02.2025). Õppekavarühmad: andmebaaside ja võrgu disain ning haldus; arvutikasutus; tarkvara ja rakenduste arendus ning analüüs.

1.4. Ostja on füüsiline või juriidiline isik, kes esitab Veebipoe kaudu tellimuse (edaspidi Ostja). Osa käesolevatest Tingimustest kohaldub üksnes tarbijast Ostjale. Tarbija on füüsiline isik, kes teeb tehingu eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega (võlaõigusseaduse (VÕS) § 1 lg 5; tarbijakaitseseaduse § 2). Juriidilisele isikule ja majandus- või kutsetegevuses tegutsevale Ostjale seadusjärgsed tarbijaõigused (nt punktis 6 kirjeldatud 14-päevane taganemisõigus) ei laiene.

1.5. Tellimuse esitamisega kinnitab Ostja, et on käesolevate Tingimustega tutvunud, nendega nõustub ja kohustub neid täitma. Tingimused moodustavad Müüja ja Ostja vahel sõlmitava lepingu lahutamatu osa.

1.6. Müüja jätab endale õiguse Tingimusi muuta (vt punkt 13). Tellimusele kohaldub Tingimuste redaktsioon, mis kehtis tellimuse esitamise hetkel.

1.7. Lisaks Tingimustele reguleerib Müüja ja Ostja suhet Eesti Vabariigis kehtiv õigus, sh võlaõigusseadus, tarbijakaitseseadus, isikuandmete kaitset reguleerivad õigusaktid ning täiskasvanute koolituse seadus (TäKS).

2. Tooted ja hinnad

2.1. Veebipoes müüakse kolme liiki tooteid:

  • füüsilised trükised (nt raamatud) — füüsiline kaup, mis toimetatakse Ostjani (vt punkt 5.1);
  • digitaalne sisu (nt e-raamatud) — failid, mida ei edastata füüsilisel andmekandjal (vt punkt 5.2);
  • koolitusteenused (täienduskoolitus) — klassiruumis või veebis toimuvad koolitused (vt punkt 5.3).

2.2. Toodete täpsed nimetused, kirjeldused, saadavus ja hinnad on esitatud vastava toote lehel Veebipoes. Ostjale kuvatakse toote lõpphind enne tellimuse esitamist.

2.3. Kõik hinnad on eurodes. Hinnad on lõpphinnad ja sisaldavad käibemaksu.

2.4. Kaupade tarnehind (pakiautomaadi tarne) ei sisaldu toote hinnas, vaid lisandub tellimusele ning kuvatakse Ostjale enne tellimuse kinnitamist (vt punkt 5.1).

2.5. Müüja jätab endale õiguse hindu ja tootevalikut muuta. Hinnamuudatused ei mõjuta juba kinnitatud tellimusi.

3. Tellimuse esitamine ja lepingu jõustumine

3.1. Ostja valib soovitud tooted, lisab need ostukorvi ning esitab tellimuse, sisestades tellimuse täitmiseks vajalikud andmed ja tasudes toodete ning võimaliku tarne eest.

3.2. Enne tellimuse kinnitamist kuvatakse Ostjale kokkuvõte: tellitavad tooted, kogused, ühiku- ja koguhind, tarneviis ja -kulu (füüsilise kauba puhul) ning valitud makseviis.

3.3. Müügileping loetakse sõlmituks (jõustunuks) hetkel, mil ostusumma on laekunud Müüja arvelduskontole ning Müüja on saatnud Ostja e-posti aadressile tellimuse kinnituse.

3.4. Müüja saadab Ostjale lepingu sõlmimise kinnituse püsival andmekandjal (e-postiga) mõistliku aja jooksul, hiljemalt kauba kättetoimetamisel või teenuse osutamise alustamisel (VÕS § 55).

3.5. Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida (nt kaup on otsas või ilmneb hinnaviga), teavitab Müüja sellest Ostjat esimesel võimalusel ning tagastab tasutud summa, kui tellimust ei ole võimalik täita.

4. Maksmine

4.1. Tellimuse eest saab tasuda Veebipoes pakutavate makseviisidega.

4.2. Makseid vahendab Montonio Finance OÜ. Maksete töötlemine toimub Montonio turvalises keskkonnas väljaspool Veebipoodi. Müüjal ei ole ligipääsu Ostja panga- ega maksekaardiandmetele.

4.3. Kättesaadavad makseviisid on pangalingid ja kaardimaksed vastavalt Montonio poolt vahendatavatele võimalustele. Konkreetsed makseviisid kuvatakse Ostjale kassas.

4.4. Ostja kinnitab tellimuse esitamisega, et tal on õigus valitud makseviisi kasutada.

4.5. Isikuandmete edastamine Montonio Finance OÜ-le ja makse töötlemine toimub kooskõlas Montonio tingimustega.

5. Toodete kättesaamine

5.1. Paberraamat (füüsiline kaup)

5.1.1. Paberraamat toimetatakse Ostjani pakiautomaadi kaudu. Tarnevalikud on Omniva, DPD ja SmartPost (Itella) pakiautomaadid.

5.1.2. Tarneviis, tarnekulu ja eeldatav tarneaeg kuvatakse Ostjale kassas enne tellimuse kinnitamist. Tarnekulu tasub Ostja, kui kassas ei ole märgitud teisiti.

5.1.3. Müüja saadab kauba üldjuhul välja ligikaudu 5 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.

5.1.4. Kui kaup jõuab pakiautomaati, saab Ostja teavituse (nt SMS või e-kiri) koos uksekoodi või juhistega kauba kättesaamiseks.

5.1.5. Ostja kohustub tellimuse esitamisel esitama õiged ja täielikud andmed. Müüja ei vastuta tarne viibimise ega kauba kohaletoimetamise ebaõnnestumise eest, kui selle põhjuseks on Ostja esitatud ebatäpsed andmed.

5.2. E-raamat (digitaalne sisu)

5.2.1. E-raamat on digitaalne sisu (fail formaadis PDF, EPUB ja/või MOBI), mida ei tarnita füüsilisel andmekandjal.

5.2.2. E-raamat tehakse Ostjale kättesaadavaks (edastatakse Ostja e-posti aadressile või tehakse allalaaditavaks) kohe pärast makse laekumist.

5.2.3. Taganemisõiguse kaotamine (digitaalne sisu). Kuna e-raamat on digitaalne sisu, mida edastatakse kohe pärast ostu, nõustub Ostja tellimuse esitamisel sõnaselgelt järgnevaga (VÕS § 53 lg 4):

  • Ostja annab sõnaselge eelneva nõusoleku, et digitaalse sisu edastamine algab kohe pärast makse sooritamist, enne 14-päevase taganemistähtaja lõppu; ja
  • Ostja kinnitab, et on teadlik, et sisu kättesaadavaks tegemisega kaotab ta oma 14-päevase taganemisõiguse.

5.2.4. Nõusoleku ja kinnituse annab Ostja tellimuse esitamisel eraldi märkeruudu (mitte eeltäidetud linnukesega) valikuga. Ilma selle nõusolekuta ei ole e-raamatut võimalik osta.

5.2.5. Kui punktis 5.2.3 nimetatud nõusolekut ei ole antud, säilib tarbijast Ostjal 14-päevane taganemisõigus vastavalt punktile 6.

5.3. Koolitus (teenus)

5.3.1. Koolitus on täienduskoolitus, mis toimub klassiruumis või veebis (online) vastavalt konkreetse koolituse kirjeldusele. Koolituse nimetus, toimumisaeg, koht, maht, hind ja täpne programm avaldatakse koolituse tootelehel.

5.3.2. Registreerumine koolitusele toimub Veebipoe kaudu. Koht koolitusel loetakse broneerituks pärast osalustasu laekumist ja Müüja kinnituse saamist.

5.3.3. Koolituse edukalt läbinud osalejale väljastatakse tunnistus või tõend vastavalt täiskasvanute koolituse seadusele ja Müüja õppekorralduse alustele.

5.3.4. Müüja õppekorraldus on kirjeldatud dokumendis „Õppekorralduse alused” ja kvaliteedi tagamise põhimõtted dokumendis „Täienduskoolituse kvaliteedi tagamise alused”, mis on kättesaadavad Veebilehel.

Koolituse tühistamine Ostja poolt ja tagasimaksed:

5.3.5. Ostja võib koolitusel osalemise tühistada kuni 7 päeva enne koolituse toimumise algust. Sel juhul tagastatakse tasutud osalustasu täies ulatuses.

5.3.6. Kui Ostja tühistab osalemise hiljem kui 7 päeva enne koolituse algust, kuid enne koolituse algust, tagastatakse 50% tasutud osalustasust.

5.3.7. Kui Ostja ei tühista osalemist ega ilmu koolitusele kohale (no-show), osalustasu ei tagastata.

5.3.8. Ostja võib enda asemel saata koolitusele teise osaleja, teavitades sellest Müüjat eelnevalt e-posti teel.

Koolituse tühistamine Müüja poolt:

5.3.9. Müüjal on õigus koolitus edasi lükata või ära jätta, kui registreerunud osalejaid on liiga vähe või esineb muu mõjuv põhjus (nt koolitaja haigestumine, vääramatu jõud). Müüja teavitab osalejaid koolituse ärajäämisest või edasilükkamisest esimesel võimalusel.

5.3.10. Kui koolitus jääb Müüja poolt ära, tagastatakse Ostjale tasutud osalustasu täies ulatuses, või pakutakse Ostja nõusolekul võimalust osaleda koolitusel uuel toimumisajal.

Taganemisõigus ja koolituse alustamine:

5.3.11. Kui koolitus algab tarbijast Ostja soovil enne 14-päevase taganemistähtaja lõppu, nõustub Ostja registreerumisel sõnaselgelt, et teenuse osutamine algab enne taganemistähtaja lõppu, ning kinnitab, et teenuse täieliku osutamise korral kaotab ta oma taganemisõiguse (VÕS § 53 lg 4). Kui tarbijast Ostja taganeb lepingust pärast teenuse osutamise algust, kuid enne selle täielikku osutamist, tasub ta proportsionaalselt juba osutatud teenuse osa eest.

5.3.12. Kui tarbijast Ostjal on koolituse tühistamisel samaaegselt õigus nii punktides 5.3.5–5.3.7 kirjeldatud tagasimaksele kui ka punktis 6 sätestatud seadusjärgsele 14-päevasele taganemisõigusele, kohaldatakse Ostja jaoks soodsamat tingimust. Punktis 5.3 sätestatud tühistamiskord ei piira tarbijast Ostja seadusjärgset taganemisõigust.

6. Taganemisõigus (14 päeva) — tarbijale

6.1. Tarbijast Ostjal on õigus Veebipoe kaudu sõlmitud lepingust (kaugleping) taganeda 14 päeva jooksul põhjust avaldamata (VÕS § 56).

6.2. Taganemistähtaja algus:

  • Füüsilise kauba (paberraamat) puhul algab 14-päevane tähtaeg päevast, mil Ostja või tema nimetatud kolmas isik (välja arvatud vedaja) saab kauba füüsiliselt kätte;
  • Teenuse (koolitus) ja digitaalse sisu (e-raamat) puhul algab tähtaeg lepingu sõlmimise päevast.

6.3. Taganemisõigus on üksnes tarbijal. Juriidilisel isikul ja majandus- või kutsetegevuses tegutseval Ostjal seadusjärgset 14-päevast taganemisõigust ei ole.

6.4. Taganemisavaldus. Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb esitada Müüjale selge avaldus e-posti teel aadressil kaja@kajatrees.ee. Avalduses tuleb märkida vähemalt: Ostja nimi, tellimuse number või kuupäev, toode, millest taganetakse, ning Ostja kontakt- ja arvelduskonto andmed tagasimakse tegemiseks. Ostja võib kasutada ka taganemisavalduse tüüpvormi (justiitsministri 17.12.2013 määrus nr 41).

6.5. Erandid — taganemisõigust EI OLE järgmistel juhtudel (VÕS § 53 lg 4):

  • (a) E-raamat / digitaalne sisu. Kui digitaalse sisu edastamine on alanud Ostja eelneval sõnaselgel nõusolekul ja Ostja on kinnitanud, et kaotab seeläbi oma taganemisõiguse (vt punkt 5.2.3), ei ole Ostjal enam õigust lepingust taganeda.
  • (b) Koolitus / teenus, mis on osutatud. Kui teenuse osutamine on Ostja sõnaselgel eelneval nõusolekul alanud ja teenus on täielikult osutatud, ning Ostja on kinnitanud, et kaotab teenuse täieliku osutamisega taganemisõiguse (vt punkt 5.3.11), ei ole Ostjal enam õigust lepingust taganeda.

6.6. Kui Müüja ei ole Ostjat taganemisõigusest nõuetekohaselt teavitanud, pikeneb taganemistähtaeg kuni 12 kuud (VÕS § 56 lg 1⁶).

7. Tagastamine ja tagasimaksed

7.1. Paberraamatu tagastamine. Taganemise korral tagastab Ostja kauba Müüjale viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest.

7.2. Tagastatav kaup peab olema samas seisukorras nagu selle kättesaamisel. Ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tekkinud kauba kasutamisest muul viisil, kui on vaja kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.

7.3. Tagastamiskulu. Kauba tagastamise otsesed kulud (tagastussaadetise hind) kannab Ostja.

7.4. Tagasimakse. Müüja tagastab Ostjale kõik lepingu alusel saadud maksed, sealhulgas tavapärase kohaletoimetamise kulu, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest (VÕS § 56¹). Müüja võib tagasimakse tegemisega viivitada, kuni Ostja on tagastatava kauba tagastanud või esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.

7.5. Tagasimakse tehakse samale arvelduskontole või maksevahendile, mida kasutati maksmisel, kui Ostjaga ei ole kokku lepitud teisiti. Tagasimakse eest Ostjalt tasu ei võeta.

7.6. Kui Ostja on valinud tavapärasest soodsaimast tarneviisist kallima tarneviisi, ei ole Müüja kohustatud tagastama kulu, mis ületab tavapärase tarneviisi kulu.

8. Lepingutingimustele mittevastavus ja pretensiooni esitamine

8.1. Müüja vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul kauba üleandmisest Ostjale (VÕS § 218). Teenuse ja digitaalse sisu lepingutingimustele vastavusele kohaldatakse punkti 8.6.

8.2. Kui Ostja on tarbija, eeldatakse, et ühe aasta jooksul kauba üleandmisest ilmnenud mittevastavus oli olemas juba kauba üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus kauba või puuduse olemusega. Müüja peab sel juhul vastupidist tõendama. Pärast esimest aastat lasub tõendamiskoormus Ostjal.

8.3. Tarbijast Ostja peab teavitama Müüjat kauba mittevastavusest hiljemalt kahe kuu jooksul mittevastavuse avastamisest (VÕS § 220).

8.4. Pretensiooni esitamine. Pretensioon tuleb esitada Müüjale e-posti teel aadressil kaja@kajatrees.ee. Pretensioonis palume märkida Ostja nimi ja kontaktandmed, tellimuse number või kuupäev, toote nimetus, puuduse kirjeldus ning Ostja soovitav lahendus. Müüja vastab pretensioonile kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul pretensiooni saamisest (tarbijakaitseseaduse § 20). Kui pretensiooni ei ole võimalik 15 päeva jooksul lahendada, teavitab Müüja Ostjat viivituse põhjusest ja lahendamise eeldatavast tähtajast.

8.5. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist Ostja tegevuse või hooletuse tõttu, kauba mittesihipärase kasutamise tõttu või tavapärasest kulumisest.

8.6. Digitaalse sisu (e-raamat) ja teenuse (koolitus) puhul kohaldatakse lepingutingimustele vastavuse nõudeid õigusaktides sätestatud ulatuses.

9. Vastutus ja intellektuaalne omand

9.1. Müüja ja Ostja vastutavad teineteise ees lepingu rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti õigusaktides sätestatud korras.

9.2. Müüja vastutab üksnes otsese varalise kahju eest, mis on tekkinud Müüja süül, ning seaduses lubatud ulatuses ei vastuta Müüja Ostjale tekkinud saamata jäänud tulu, kaudse ega ettenägematu kahju eest. Käesolev punkt ei piira Müüja vastutust ulatuses, mida seadus ei luba tarbija kahjuks välistada ega piirata.

9.3. Müüja ei vastuta Ostja poolt koolitusel omandatud teadmiste rakendamisest tulenevate äriliste ega muude tagajärgede eest. Koolitus- ja õppematerjalid on informatiivsed ega asenda professionaalset õigus-, finants- ega muud nõustamist.

9.4. Autoriõigus. Kõik Veebipoes müüdavad õppe- ja koolitusmaterjalid, e-raamatu sisu ning koolituste materjalid on autoriõigusega kaitstud ja nende varalised autoriõigused kuuluvad Müüjale (Liriel OÜ / Kaja Trees Koolitus) või vastavale õiguste omajale.

9.5. Toodete kasutusõigus sõltub tooteliigist:

  • (a) E-raamat. E-raamatu ostmisel saab Ostja õiguse kasutada seda enda tarbeks. Kui e-raamatu ostab juriidiline isik, tohivad seda oma töös kasutada Ostja organisatsiooni liikmed organisatsiooni siseselt. E-raamatut ei tohi edasi müüa ega Ostja organisatsioonist väljapoole levitada ega avaldada.
  • (b) Koolitusmaterjalid (nt esitlusslaidid, näidisdokumendid ja muud jagatavad materjalid). Koolitusel osaleja tohib materjale alles hoida ka pärast koolitust ja pärast tööandja juurest lahkumist ning neid oma õppimiseks ja oma töös kasutada, sealhulgas näidiseid ja malle oma töös rakendada. Keelatud on Müüja materjalide edasimüük, avaldamine, avalik esitamine ja koolituste läbiviimine Müüja materjalide algsel või olulisel määral muutmata kujul.
  • (c) Koolitusvideod. Koolitusvideodele antakse tähtajaline juurdepääs (üldjuhul 30 päeva), kui koolituse kirjelduses ei ole märgitud teisiti. Videoid ei tehta alaliseks allalaadimiseks kättesaadavaks ning nende salvestamine, kopeerimine ja levitamine on keelatud.

9.6. Müüjale kuulub autoriõigus oma materjalidele. Materjalides väljendatud ideed ja teadmised ei ole autoriõigusega kaitstud; kaitstud on materjalide konkreetne väljendusvorm, see tähendab Müüja tekst, slaidid ja näidised sellisel kujul, nagu Müüja on need loonud.

10. Vääramatu jõud

10.1. Müüja ei vastuta Ostja ees ega loeta lepingut rikkunuks, kui kohustuse täitmise takistuse põhjustas vääramatu jõud (force majeure) — asjaolu, mida Müüja ei saanud mõjutada ega mõistlikkuse põhimõttest lähtudes ette näha ega vältida (nt loodusõnnetus, tulekahju, elektri- või sidekatkestus, sõda, streik, ametivõimude otsused, epideemia).

10.2. Vääramatu jõu esinemisel teavitab Müüja Ostjat esimesel võimalusel ning pooled lepivad kokku edasises tegevuses. Koolituse osas kohaldatakse sellisel juhul punkte 5.3.9–5.3.10.

11. Isikuandmete töötlemine

11.1. Müüja töötleb Ostja isikuandmeid tellimuse täitmiseks, teenuse osutamiseks ja õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks kooskõlas isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) ja Eesti õigusega.

11.2. Isikuandmete töötlemise täpsemad tingimused, sealhulgas töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused, volitatud töötlejad, säilitustähtajad ning Ostja õigused, on kirjeldatud Müüja privaatsuspoliitikas (andmekaitsetingimustes), mis on kättesaadav Veebilehel aadressil https://kajatrees.ee/privaatsuspoliitika/.

11.3. Ostjal on õigus pöörduda oma isikuandmete töötlemist puudutavate küsimustega Müüja poole aadressil kaja@kajatrees.ee ning esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (aki.ee).

12. Vaidluste lahendamine

12.1. Müüja ja Ostja püüavad omavahelised lahkarvamused lahendada eelkõige läbirääkimiste teel. Selleks tuleb Ostjal esitada Müüjale pretensioon e-posti aadressil kaja@kajatrees.ee.

12.2. Kui vaidlust ei õnnestu läbirääkimiste teel lahendada, on tarbijast Ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole, mis tegutseb Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) juures. Komisjoni poole pöördumine on tasuta.

Pöördumise eelduseks on, et Ostja on eelnevalt esitanud pretensiooni Müüjale. Komisjon lahendab vaidluse üldjuhul 90 päeva jooksul.

12.3. Kui vaidlus jääb lahenduseta, on pooltel õigus pöörduda kohtusse. Vaidlused lahendatakse Harju Maakohtus, kui seadusest ei tulene teisiti. Tarbijast Ostjaga seotud vaidluse võib esitada ka tarbija elukoha järgsele kohtule vastavalt seadusele.

13. Tingimuste muutmine ja kehtivus

13.1. Müüjal on õigus käesolevaid Tingimusi ühepoolselt muuta ja täiendada, avaldades muudetud Tingimused Veebilehel.

13.2. Tellimusele ja selle alusel sõlmitud lepingule kohaldatakse Tingimusi nende redaktsioonis, mis kehtis tellimuse esitamise hetkel.

13.3. Kui käesolevate Tingimuste mõni säte osutub kehtetuks või täitmisele mittepööratavaks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust. Kehtetu säte asendatakse kehtiva sättega, mis on oma majanduslikult ja õiguslikult sisult kehtetule sättele võimalikult lähedane.

13.4. Käesolevates Tingimustes reguleerimata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.

Kehtib alates: 27.07.2026

Müüja: Liriel OÜ (Kaja Trees Koolitus), registrikood 14376654, Pargi tn 1-2, Peningi küla, Raasiku vald, Harju maakond 75211